Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Aurora Pro.

Dane administratora:

  • Nazwa: Aurora Pro
  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 67

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane kontaktowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Adres korespondencyjny

2.2 Dane firmowe:

  • Nazwa firmy
  • NIP
  • Adres siedziby
  • Dane osoby kontaktowej

2.3 Dane techniczne:

  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce
  • Dane o systemie operacyjnym
  • Historia odwiedzin na stronie

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Świadczenie usług

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Cel: Realizacja zamówionych usług sprzątania, kontakt w sprawie usług, wystawienie faktury

3.2 Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

Cel: Wysyłanie informacji o naszych usługach, promocjach i nowościach

3.3 Obsługa zapytań

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

Cel: Odpowiadanie na pytania, przygotowanie ofert, obsługa reklamacji

3.4 Wymagania prawne

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

Cel: Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z umową: przez okres realizacji umowy i 3 lata po jej zakończeniu
  • Dane księgowe: przez okres wymagany prawem (5 lat)
  • Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody, maksymalnie 3 lata
  • Dane z zapytań: przez 2 lata od ostatniego kontaktu

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podwykonawcy: firmy realizujące usługi w naszym imieniu (np. księgowość, IT)
  • Organy publiczne: gdy wymagają tego przepisy prawa (np. Urząd Skarbowy)
  • Dostawcy usług technicznych: hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania ich poufności i przetwarzania zgodnie z RODO.

6. Prawa osób, których dane są przetwarzane

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

6.1 Prawo dostępu

Możesz uzyskać informację o tym, czy i jakie dane osobowe są przetwarzane oraz otrzymać kopię tych danych.

6.2 Prawo sprostowania

Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

6.3 Prawo usunięcia

Możesz żądać usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym) w określonych przypadkach.

6.4 Prawo ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych sytuacjach.

6.5 Prawo przenoszenia danych

Możesz otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

6.6 Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, w szczególności dla celów marketingowych.

6.7 Prawo cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych:

  • Szyfrowanie: połączenia SSL/TLS dla wszystkich danych przesyłanych przez internet
  • Kontrola dostępu: tylko upoważniony personel ma dostęp do danych
  • Kopie zapasowe: regularne tworzenie kopii zapasowych danych
  • Aktualizacje: regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
  • Szkolenia: regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Analityka internetowa

Wykorzystujemy narzędzia analityczne do analizy ruchu na stronie i poprawy jej funkcjonalności. Dane są przetwarzane w sposób zanonimizowany.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez:

  • Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
  • Powiadomienie email (jeśli posiadamy Twój adres)
  • Komunikat na stronie głównej

11. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

12. Prawo złożenia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]

Ta Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).